• Obchodní podmínky

1. Obchodní společnost Svatopluk Ondřej, se sídlem Pozděchov 205, 75611 Valašská Polanka, IČ: 60040327, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. 1813/01/971 vedeném u Měú-OŽÚ Vsetín pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.habeo.cz. Tyto obchodní podmínky se vztahují na uzavírání kupních smluv mezi obchodní společností Svatopluk Ondřej, prodávajícím, a zákazníkem, kupujícím, realizovaných v souvislosti nebo na základě koupě zboží z nabídky prodávajícího v internetovém obchodě.
2. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti smluvních stran vzniklých na základě kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Obchodní podmínky platí i pro uzavírání smluv jinak než prostřednictvím internetového obchodu, telefonicky, emailem, faxem apod. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
3. Tyto obchodní podmínky se v rozsahu, ve kterém upravují práva spotřebitele, nevztahují na případy, kdy kupujícím je právnická osoba či osoba, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením však nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá z kupních smluv uzavřených před účinností nového znění obchodních podmínek.

1. Na základě registrace kupujícího na internetových stránkách prodávajícího může kupující vstupovat na svůj uživatelský účet. Po přihlášení ke svému uživatelskému účtu může kupující objednávat nabízené zboží. Kupující může objednávat nabízené zboží i bez registrace a přihlášení k uživatelskému účtu.
2. Při registraci je kupující povinen uvádět pravdivé údaje, které jsou při registraci požadovány. Kupující je povinen tyto údaje při jejich změně aktualizovat. Údaje, které kupující uvedl na svém uživatelském účtu, považuje prodávající za správné.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující se zavazuje k zachovávání mlčenlivosti o přístupových údajích k uživatelskému účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího. Kupující není oprávněn umožnit využití svého uživatelského účtu třetím osobám.
4. Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy kupující neužívá svůj uživatelský účet po dobu delší než 12 měsíců, nebo v případě, že kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo povinnosti dané těmito obchodními podmínkami.
5. Kupující bere na vědomí, že jeho uživatelský účet nemusí být nepřetržitě dostupný s ohledem na nutnou údržbu hardwaru a softwaru, případně s ohledem na okolnosti, které nejsou v moci prodávajícího.

1. Internetový obchod obsahuje nabídku zboží, které prodávající nabízí k prodeji. Prezentace zboží je informativního charakteru a kupující ani prodávající nejsou povinni uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Součástí každé nabídky konkrétního zboží je jeho popis, údaj o konečné ceně včetně daní a poplatků, skladové dostupnosti a nákladech na dodání zboží. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.
2. Internetový obchod obsahuje také informace o ceně balného a poštovného. Informace o nákladech spojených se zabalením zboží a jeho dodáním platí pouze v případě, kdy je zboží doručováno v rámci České republiky a Slovenské republiky.
3. Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář, který obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží.
4. Před odesláním objednávkového formuláře prodávajícímu má kupující možnost zkontrolovat, případně změnit jím uvedené údaje. Po kontrole objednávkového formuláře jej kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT s povinností platby“. Prodávající ihned po obdržení objednávkového formuláře potvrdí kupujícímu jeho přijetí elektronickou poštou. Jakmile je toto potvrzení objednávkového formuláře doručeno kupujícímu, vzniká smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím.
5. Prodávající je oprávněn v případě potřeby a v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky a částečnou či plnou úhradu předem.
6. Kupující výslovně souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
7. Prodávající si vyhrazuje právo ve výjimečných případech zboží kupujícímu nedodat, zejména v případě, že internetový obchod uváděl omylem zjevně chybné či nestandardní údaje, je-li zboží vyprodáno a u výrobce je trvale nedostupné. V těchto případech se prodávající zavazuje vrátit kupujícímu finanční částku uhrazenou na základě kupní smlouvy.
8. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.
9. Uzavřením kupní smlouvy vyjadřuje kupující souhlas s těmito obchodními podmínkami.

1. Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Oznámení o odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na mailovou adresu info@habeo.cz, nebo na adresu sídla prodávajícího uvedenou v záhlaví těchto obchodních podmínek.
2. Kupující je povinen v případě odstoupení od smlouvy zaslat nebo předat prodávajícímu dodané zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy. Zboží je kupující povinen doručit na adresu Provozovny. Zboží zaslané na jinou adresu, případně na dobírku nebude prodávajícím akceptováno. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
3. Zboží označené „VLP“ je vyhrazeným léčivým přípravkem ve smyslu zákona č. 387/2007 Sb., o léčivech, a nakládání s ním podléhá zvláštním režimu. Vyhrazené léčivé přípravky nemohou být vráceny kupujícím zpět prodávajícímu z titulu odstoupení od smlouvy.
4. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, uhrazenou kupní cenu dodaného zboží včetně nákladů na dodání zboží, které od kupujícího převzal, a to stejným způsobem.
5. Kupující je povinen vrátit zboží v původním obalu, případně obalu, který zabrání poškození zboží při přepravě, v úplném stavu a včetně veškerého příslušenství.
6. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případě, že zboží bylo upraveno dle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, zboží podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím. Odstoupení není možné ani u zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co byl obal zboží jakkoliv porušen.
7. S ohledem na dodržování hygienických norem kupující souhlasí, že prodávající je oprávněn v případě jakéhokoli podezření na jejich porušení ze strany kupujícího odstoupení od smlouvy odmítnout.
8. V případě, že Vámi objednané zboží je zakázková výroba, vzniká kupní smlouva chvíli zaplacení zálohové/plné částky za smluvené zboží. V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu. Po potvrzení objednávky a uhrazení zálohy již není možné stornovat objednávku zakázkového zboží.

Cenu zboží a případně další náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese uvedené na stránkách habeo.cz jako „osobní odběr“,
• v hotovosti při doručení na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávkovém formuláři,
• bezhotovostně na účet prodávajícího č. 6742150267/0100,
• bezhotovostně prostřednictvím platebního systému Comgate,
• bezhotovostně platební kartou.

1. Jedná-li se o výrobu na zakázku, případně se tak smluvní strany dohodly, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím přiměřenou zálohu na kupní cenu.
2. Společně s cenou zboží je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
3. V případě platby v hotovosti či na dobírku je cena zboží splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby dochází k uzavření kupní smlouvy až po připsání platby na účet prodávajícího.
4. Nepoužije se ustanovení § 2119 občanského zákoníku.
5. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad – fakturu zašle prodávající kupujícímu společně se zbožím.
6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

Druhy přepravy:

• Doručení na adresu – standardní doručení prostřednictvím zásilkové služby. Podle lokace a specifikace zásilky vybere prodávající optimálního dodavatele služby dle svého uvážení.
• Odběrná místa – síť odběrných míst distribuovaná společností PPL, WeDo a Balíkovna.
• Osobní odběr na místech specifikovaných v objednávkovém formuláři.
• Přeprava nadrozměrné zásilky firemním rozvozem – doručení atypické zásilky na adresu firemním vozem Habeo.cz.

1. Cena přepravy je uvedena v objednávkovém formuláři, kde si kupující zvolí druh přepravy.
2. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě závad toto neprodleně oznámit přepravci.
3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.
4. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, případně zvláštní podmínky přepravce.

1. Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí zejména ustanoveními § 1914 až § 1925, § 2099 až § 2117 a § 2161 až § 2174b občanského zákoníku a dalšími obecně závaznými právními předpisy.
2. Prodávající odpovídá za to, že prodané zboží při převzetí kupujícím je v pořádku a nemá vady.

• má vlastnosti, které jsou uvedeny v popisu zboží v internetovém obchodě, případně které popsal výrobce zboží,
• hodí se k účelu, který pro jeho použití prodávající uvedl nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze,
• je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
• je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.

3. Ustanovení čl. VII. bodu 2. těchto obchodních podmínek se nepoužije pro zboží, které je prodávané za sníženou cenu pro vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na zboží opotřebené jeho obvyklým užíváním, na použité zboží nebo pokud to vyplývá již z povahy zboží.
4. Prodávající odpovídá kupujícímu také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle kupní smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho odpovědnost.
5. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
6. Práva z vadného plnění uplatní kupující u prodávajícího na adrese jeho Provozovny. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
7. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže.
8. Nemá-li zboží vlastnosti uvedené v čl. VII. bodu 2., může kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené.
9. Právo na dodání nového zboží nebo výměnu součásti zboží má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad.
10. Nevyužije-li kupující z žádných možností uvedených výše, může požadovat přiměřenou slevu.
11. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
12. Je-li vada věci nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy.

1. Kupující nabývá vlastnictví k objednanému zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu prodávajícího.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
4. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím.
5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line.
6. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.
7. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
2. K ukládání tzv. cookies na koncové zařízení kupujícího získá prodávající předem prokazatelný souhlas s rozsahem a účelem takového postupu. Tato povinnost neplatí pro technické ukládání nebo přístup výhradně pro potřeby fungování internetového obchodu prodávajícího.

1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

Při komunikaci s námi vždy uvádějte následující údaje:

• jméno osoby, na kterou byla objednávka realizována,
• číslo objednávky,
• název produktu, který chcete vyměnit nebo vrátit,
• pokud se jedná o výměnu, uveďte název zboží, o které máte zájem,
• pokud se jedná o vrácení zboží, vyplňte formulář o odstoupení od kupní smlouvy, který naleznete zde.

1. Vztah založený kupní smlouvou se řídí českým právním řádem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
4. Přílohu obchodních podmínek tvoří formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
5. Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v úvodních ustanoveních těchto obchodních podmínek.
6. Tyto podmínky nabývají činnosti 13.1.2025.